Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 13 Σεπτεμβρίου 2026

Η Webbuild Products είναι η πλατφόρμα διανομής λογισμικού, λογαριασμών και αδειών που λειτουργεί από τη Webbuild. Ο γενικός εταιρικός μας ιστότοπος είναι https://webbuild.gr και η πλατφόρμα προϊόντων είναι https://products.webbuild.eu. Στην παρούσα πολιτική, οι όροι «Webbuild», «εμείς», «μας» και «δικό μας» αναφέρονται στον φορέα λειτουργίας της Webbuild Products.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Webbuild Products επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα, δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό, αγοράζετε ή λαμβάνετε άδεια, κατεβάζετε λογισμικό, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες που συνδέονται με προϊόν της Webbuild. Εξηγεί επίσης τα όρια δεδομένων για το Webbuild Business Registry, ένα αυτοφιλοξενούμενο module για Perfex CRM. Ειδικές ειδοποιήσεις προϊόντων μπορεί να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες όπου χρειάζεται.

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας, μπορεί να επεξεργαζόμαστε το όνομα, το email, πληροφορίες λογαριασμού και ταυτοποίησης, την κατάσταση λογαριασμού και την προτίμηση γλώσσας ή θέματος. Επεξεργαζόμαστε τα διαπιστευτήρια ταυτοποίησης για τη λειτουργία του λογαριασμού· οι κωδικοί πρόσβασης δεν εμφανίζονται στους διαχειριστές.

Μπορεί επίσης να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες προϊόντων, εκδόσεων, αδειών, ενεργοποιήσεων και λήψεων, όπως το προϊόν και η έκδοση που επιλέχθηκαν, την κατάσταση και τα όρια της άδειας, την κατάσταση ενεργοποίησης, πληροφορίες εγκατάστασης ή έκδοσης, πληροφορίες δικαιώματος λήψης και λειτουργικές χρονικές σημάνσεις. Δεν υποστηρίζουμε ότι κάθε πεδίο συλλέγεται για κάθε χρήστη.

Όταν επεξεργάζεται αγορά ή άλλο εμπορικό γεγονός, η πλατφόρμα μπορεί να καταγράφει το όνομα και το email του πελάτη, τον πάροχο ή την πηγή, εξωτερική αναφορά παραγγελίας ή γεγονότος, την κατάσταση παραγγελίας, το ποσό και το νόμισμα, την κατάσταση πληρωμής, σχετικές χρονικές σημάνσεις και πληροφορίες επιστροφής χρημάτων όπου εφαρμόζεται. Το τρέχον μοντέλο δεδομένων της πλατφόρμας δεν αποθηκεύει αριθμούς καρτών πληρωμής ή κωδικούς ασφαλείας.

Οι τεχνικές και ασφαλιστικές πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα συνεδρίας και διακριτικών ασφαλείας, IP ή πληροφορίες αιτήματος που υπάρχουν στα αρχεία καταγραφής εφαρμογής ή φιλοξενίας, καθώς και πληροφορίες που απαιτούνται για την προστασία της πλατφόρμας, τη διερεύνηση σφαλμάτων και τη διατήρηση αρχείων ελέγχου.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες λογαριασμού για την ταυτοποίησή σας, την παροχή της πύλης πελάτη, την παράδοση λήψεων και αδειών, την επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό ή τη συναλλαγή σας και την παροχή υποστήριξης. Οι άδειες είναι εσωτερικά δικαιώματα της Webbuild. Μια εξωτερική αναφορά παραγγελίας, marketplace ή παρόχου παραμένει εξωτερική αναφορά και δεν χρησιμοποιείται ως εσωτερικό μυστικό άδειας.

Αν επικοινωνήσετε με τη Webbuild, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που επιλέγετε να μας δώσετε, όπως το όνομα, το email, στοιχεία προϊόντος ή άδειας και το περιεχόμενο του ερωτήματός σας, για να απαντήσουμε και να διατηρήσουμε κατάλληλα αρχεία υποστήριξης.

Το Webbuild Business Registry είναι αυτοφιλοξενούμενο module για Perfex CRM. Μπορεί να ερωτά εξωτερικές υπηρεσίες και, όταν το επιλέξει ο χειριστής, να παρουσιάζει αποτελέσματα για έλεγχο πριν από επιλεγμένες ενημερώσεις στην εγκατάσταση Perfex του πελάτη.

Το module δεν αντικαθιστά τις ευθύνες του πελάτη για τη δική του διακυβέρνηση δεδομένων. Η Webbuild δεν αποθηκεύει κεντρικά τα επιχειρηματικά ή πελατειακά αρχεία του αυτοφιλοξενούμενου Perfex CRM κατά την κανονική λειτουργία του module.

Όταν είναι ενεργοποιημένο και χρησιμοποιείται από τον πελάτη, το module μπορεί να ερωτά το Companies House, επίσημη υπηρεσία πληροφοριών εταιρειών τρίτου μέρους του Ηνωμένου Βασιλείου. Τα αποτελέσματα μπορεί να εμφανίζονται για έλεγχο πριν από ενημέρωση που επιλέγει ο χειριστής στο δικό του σύστημα. Το Companies House ελέγχει την υπηρεσία και τα δεδομένα του· ισχύουν επίσης οι δικοί του όροι και οι πληροφορίες απορρήτου.

Όταν είναι ενεργοποιημένο και χρησιμοποιείται από τον πελάτη, το module μπορεί να ερωτά το HMRC Check a UK VAT Number API, επίσημη υπηρεσία της HMRC, για έλεγχο πληροφοριών ΦΠΑ. Τα αποτελέσματα μπορεί να εμφανίζονται για έλεγχο πριν από ενημέρωση που επιλέγει ο χειριστής.

Η ενσωμάτωση χρησιμοποιεί API ή OAuth διαπιστευτήρια που ρυθμίζονται για την ενσωμάτωση. Η Webbuild δεν αποθηκεύει ούτε ζητά το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης HMRC του πελάτη. Η Webbuild δεν είναι εγκεκριμένη ή διαπιστευμένη από την HMRC και η χρήση της υπηρεσίας HMRC υπόκειται στους δικούς της όρους και στη διαθεσιμότητά της.

Όπου εφαρμόζεται και είναι ενεργοποιημένο, το module μπορεί να ερωτά υπηρεσίες της ελληνικής ΑΑΔΕ ως εξωτερικές υπηρεσίες τρίτων. Η διαθέσιμη υπηρεσία, οι πληροφορίες που επιστρέφονται και οι απαιτήσεις ταυτοποίησης εξαρτώνται από την αντίστοιχη υπηρεσία ΑΑΔΕ. Τα αποτελέσματα μπορεί να εμφανίζονται για έλεγχο πριν από επιλεγμένη ενημέρωση στην εγκατάσταση Perfex του πελάτη. Ισχύουν επίσης οι όροι και οι πληροφορίες απορρήτου της ΑΑΔΕ.

Οι εγγραφές CRM, τα επιχειρηματικά αρχεία, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι σημειώσεις, τα έγγραφα και οι άλλες πληροφορίες που εισάγονται ή διατηρούνται στην αυτοφιλοξενούμενη εγκατάσταση Perfex του πελάτη παραμένουν υπό τον έλεγχο και την ευθύνη του. Η Webbuild δεν υποστηρίζει ότι αποθηκεύει ή ελέγχει κεντρικά αυτές τις εγγραφές επειδή το module μπορεί να τις προσπελάσει ή να τις ενημερώσει.

Όπου εφαρμόζεται το δίκαιο προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ, βασιζόμαστε γενικά, ανάλογα με τη δραστηριότητα, στην εκτέλεση σύμβασης ή σε βήματα πριν από σύμβαση, στα έννομα συμφέροντά μας για λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της πλατφόρμας και παροχή υποστήριξης, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και στη συγκατάθεση όπου απαιτείται. Όταν βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, εξετάζουμε τον αντίκτυπο στα άτομα και τα δικαιώματά τους.

Η πλατφόρμα και τα προϊόντα μπορεί να αλληλεπιδρούν με παρόχους φιλοξενίας και υποδομής, email ή SMTP, πληρωμών ή marketplace όταν είναι ενεργοποιημένοι, Companies House, υπηρεσίες HMRC και ελληνικές υπηρεσίες ΑΑΔΕ. Κάθε πάροχος επεξεργάζεται πληροφορίες με βάση τους δικούς του όρους και τις δικές του πληροφορίες απορρήτου. Περιγράφουμε μια ενσωμάτωση ως ενεργή μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη και χρησιμοποιείται για τον σχετικό σκοπό.

Η πλατφόρμα Webbuild Products φιλοξενείται στον ΕΟΧ. Ορισμένοι πάροχοι τρίτων μπορεί να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός ΕΟΧ, ανάλογα με την υπηρεσία και την υποδομή της. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλο νομικό μηχανισμό μεταφοράς και εγγυήσεις.

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με την πλατφόρμα, όπως ελέγχους πρόσβασης, πιστοποιημένη διαχείριση, πρόσβαση με την ελάχιστη απαιτούμενη προνομιοδότηση, ασφαλή μεταφορά όπου παρέχεται, καταγραφή και έλεγχο σχετικών γεγονότων ασφαλείας. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Δεν διατυπώνουμε μη τεκμηριωμένο ισχυρισμό για κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας.

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο είναι εύλογα αναγκαίο για τον σκοπό συλλογής τους, μεταξύ άλλων για λογαριασμούς, άδειες, λήψεις και υποστήριξη, νομικές ή λογιστικές υποχρεώσεις, επίλυση διαφορών, επιβολή συμφωνιών και προστασία της πλατφόρμας. Η διατήρηση διαφέρει ανά τύπο αρχείου και περίσταση· δεν έχουν οριστεί ακόμη σταθερές περίοδοι για κάθε κατηγορία. Όταν οι πληροφορίες δεν απαιτούνται πλέον, τις διαγράφουμε, ανωνυμοποιούμε ή περιορίζουμε με ασφαλή τρόπο όπου ενδείκνυται.

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας δεδομένων και ανάκλησης συγκατάθεσης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Μπορεί επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ. Μπορεί να χρειαστούμε πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και να εφαρμόσουμε νόμιμες εξαιρέσεις.

Μπορείτε να ελέγχετε, να εξάγετε, να διορθώνετε ή να διαγράφετε εγγραφές στη δική σας αυτοφιλοξενούμενη εγκατάσταση Perfex χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τις διαδικασίες διαχείρισης της εγκατάστασης. Αιτήματα σχετικά με στοιχεία λογαριασμού, άδειας ή συναλλαγής της Webbuild Products μπορούν να αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Η διαγραφή λογαριασμού ή εγγραφής μπορεί να μην αφαιρεί πληροφορίες που πρέπει να διατηρήσουμε για νομικούς, ασφαλιστικούς, διαφορικούς ή συναλλακτικούς λόγους.

Η Webbuild Products χρησιμοποιεί απαραίτητους μηχανισμούς συνεδρίας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων cookies ή παρόμοιας αποθήκευσης για ταυτοποίηση, προστασία CSRF, επιλογή γλώσσας, προτιμήσεις και ασφαλή λειτουργία. Δεν περιγράφονται ως cookies διαφήμισης ή αναλυτικών στοιχείων. Ο αποκλεισμός απαραίτητων cookies μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση ή άλλες λειτουργίες.

Παρακαλούμε αναφέρετε άμεσα ύποπτα ζητήματα ασφαλείας στη διεύθυνση [email protected]. Μην συμπεριλάβετε διαπιστευτήρια, μυστικά API ή περιττές προσωπικές πληροφορίες. Αξιολογούμε και αντιμετωπίζουμε τα περιστατικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν η πλατφόρμα, τα προϊόντα, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω κατάλληλων καναλιών πλατφόρμας ή λογαριασμού όπου απαιτείται.

Για ερωτήσεις ή αιτήματα απορρήτου σχετικά με τη Webbuild Products, επικοινωνήστε με τη Webbuild μέσω των https://webbuild.gr ή https://products.webbuild.eu. Για αναφορές ασφαλείας, επικοινωνήστε στη διεύθυνση [email protected].

When a customer requests an HMRC VAT check through the managed Webbuild Business Registry gateway, Webbuild sends only the VAT number and country code needed for that requested check and returns the VAT registration information made available by HMRC. The gateway does not intentionally persist HMRC VAT lookup request or response bodies in application storage during normal operation.

The purpose of this processing is to provide the VAT verification requested by the customer as part of the Business Registry service, including validation of a VAT registration, the registered business name or address, and related legitimate business-record or due-diligence tasks. HMRC lookup data is not used in normal operation for marketing, marketing-list creation, resale, public publication or dataset building, and is not repurposed for unrelated uses. Where UK or EU data-protection law applies to Webbuild's operation of the gateway, our lawful bases are performance of the applicable service contract and our legitimate interests in operating and securing that service.

Those lawful bases describe Webbuild's own gateway processing only. The customer remains responsible for determining and documenting its own role and lawful basis for personal data that it stores or uses in its own self-hosted Perfex CRM, and for giving any notices and handling any rights requests required for that processing.

Webbuild is responsible for protecting personal data that Webbuild itself handles through Webbuild Products and the managed gateway. Customers remain responsible for protecting information retained in their own self-hosted Perfex environment.

HMRC gateway traffic is transferred using HTTPS/TLS. HMRC application credentials that Webbuild needs to retain are encrypted at rest using the platform's application encryption and are not returned in API responses or written to application logs. HMRC client secrets and access tokens are not logged. The Business Registry module encrypts provider credentials that it stores in the customer's Perfex environment. Webbuild does not request or store a customer's HMRC sign-in username or password.

Customers can control, correct, export or delete records retained in their own Perfex installation. Requests concerning Webbuild Products account, licence or transaction information can be made using the contact details in this policy.