Webbuild Products
Υπηρεσίες
Από την εγκατάσταση μιας εφαρμογής μέχρι τη ρύθμιση του περιβάλλοντος λειτουργίας της, αναλαμβάνουμε την εργασία που χρειάζεστε με συμφωνημένο αντικείμενο και κόστος.
Εγκατάσταση εφαρμογής
- Έλεγχος απαιτήσεων του προϊόντος και του hosting.
- Αρχεία εφαρμογής και βάση δεδομένων, όπου απαιτείται.
- Εγκατάσταση, βασική ρύθμιση και έλεγχος λειτουργίας.
Για πρόσθετα Perfex, η απλή εγκατάσταση περιγράφεται στην τεκμηρίωση. Αν χρειάζεστε βοήθεια, συμφωνούμε πρώτα τι ακριβώς θα αναλάβουμε.
Ρύθμιση server και εφαρμογής
- Έλεγχος και ρύθμιση PHP και απαιτούμενων επεκτάσεων.
- Βάση δεδομένων, δικαιώματα και domain.
- HTTPS, προγραμματισμένες εργασίες και email, όπου απαιτούνται.
- Εγκατάσταση εφαρμογής και τελικός έλεγχος.
Η εργασία εξαρτάται από την εφαρμογή και το διαθέσιμο περιβάλλον. Hosting, άδειες τρίτων και ειδικές αλλαγές συμφωνούνται ξεχωριστά.
Πώς κλείνεται και ολοκληρώνεται η υπηρεσία
1. Στέλνετε το αίτημα
Επιλέγετε «Ζητήστε προσφορά» και μας στέλνετε email με το προϊόν και την έκδοση, αν θέλετε νέα εγκατάσταση ή αναβάθμιση, το domain, το hosting και την εργασία που χρειάζεστε. Δεν χρειάζεται λογαριασμός στο site. Μην επισυνάπτετε κωδικούς πρόσβασης.
2. Ελέγχουμε και στέλνουμε προσφορά
Ελέγχουμε τις απαιτήσεις και σας στέλνουμε γραπτή προσφορά: τι περιλαμβάνεται, τι εξαιρείται, συνολικό κόστος με διευκρίνιση φόρων, εκτιμώμενο χρόνο, τρόπο και στάδιο πληρωμής. Αν απαιτείται πρώτα τεχνικός έλεγχος με χρέωση, σας ενημερώνουμε πριν γίνει.
3. Επιβεβαιώνουμε την εργασία
Αποδέχεστε την προσφορά με email. Συμφωνούμε ημερομηνία και καλύπτουμε την πληρωμή ή προκαταβολή που αναφέρει η προσφορά. Το απλό αίτημα δεν αποτελεί επιβεβαιωμένο ραντεβού. Η υπηρεσία πληρώνεται χωριστά από την άδεια λογισμικού, με τον συμφωνημένο τρόπο.
4. Ετοιμάζουμε πρόσβαση και αντίγραφο
Μετά τη συμφωνία κανονίζουμε ασφαλή προσωρινή πρόσβαση μόνο στα απαραίτητα σημεία. Επιβεβαιώνουμε ποιος δημιουργεί το αντίγραφο ασφαλείας και, σε υπάρχουσα εφαρμογή, πότε επιτρέπονται οι αλλαγές. Δεν στέλνετε κωδικούς στο αρχικό αίτημα.
5. Εκτελούμε και ελέγχουμε
Κάνουμε τη συμφωνημένη εγκατάσταση ή ρύθμιση και ελέγχουμε τη λειτουργία. Πρόσθετες αλλαγές, μεταφορά δεδομένων ή προβλήματα που δεν καλύπτει η προσφορά συζητούνται πριν γίνει επιπλέον εργασία ή χρέωση.
6. Παραδίδουμε και κλείνουμε την πρόσβαση
Σας στέλνουμε σύνοψη της εργασίας και των ελέγχων. Επιβεβαιώνετε την παράδοση, τακτοποιείται τυχόν υπόλοιπο σύμφωνα με την προσφορά και παρέχεται το αντίστοιχο παραστατικό. Αφαιρούμε την προσωρινή πρόσβαση. Η μετέπειτα βοήθεια καλύπτεται όπως έχει συμφωνηθεί.
Τι χρειάζεται να γνωρίζετε
Η υπηρεσία είναι προαιρετική και δεν αγοράζει ή αντικαθιστά άδεια λογισμικού. Hosting, domain, άδειες τρίτων, μεταφορά δεδομένων, ανάπτυξη νέων λειτουργιών και συνεχής συντήρηση δεν περιλαμβάνονται αυτόματα. Δεν υπάρχει ηλεκτρονικό σύστημα ραντεβού ή αυτόματης αγοράς υπηρεσίας: κάθε ανάθεση επιβεβαιώνεται με email και γραπτή προσφορά.
Αν αλλάξουν οι ανάγκες ή χρειαστεί αναβολή, επικοινωνήστε πριν ξεκινήσει η εργασία. Τυχόν όροι ακύρωσης, επαναπρογραμματισμού και βοήθειας μετά την παράδοση αναφέρονται στην προσφορά.
Πείτε μας τι χρειάζεστε
Στείλτε το προϊόν και τα στοιχεία του περιβάλλοντός σας. Συμφωνούμε πρώτα εργασία, κόστος και τρόπο πληρωμής. Η υπηρεσία χρεώνεται ξεχωριστά από την άδεια λογισμικού.